Technológia vzdialenej plochy umožňuje prepojiť Váš počítač s počítačom nášho IT technika a problémy s ním riešiť na diaľku.
Outsourcing IT.
- Úplný outsourcing: Kompletná starostlivosť o IT prostredie zákazníka vrátane poskytovania hardvérového a softvérového vybavenia
- Selektívny outsourcing, tzv. outtasking: Outsourcing špecifických služieb u zákazníka
- Moduly outsourcingu ponúkané spoločnosťou MTsys
Životný cyklus zariadenia sa začína logistickým procesom zariadenia k používateľovi, pokračuje jeho inštaláciou, používaním a končí sa ekologickou likvidáciou.
Služby podpory hardvérovej infraštruktúry na základe zmluvného vzťahu dosiahnutím najvyššej úrovne podpory. Služby sú dodávané na základe požiadaviek v prípade poruchy, prípadne preventívne.
Služby softvérovej podpory vrátane licencovania, podpory v prípade poruchy, údržby softvérového vybavenia, migrácií, softvérových updatov vrátane telefonickej podpory.
Podpora systémov bez nutnosti zásahu v mieste zákazníka, zahŕňajúca pravidelné kontroly systémov, ich logových súborov a proaktívnu reakciu na kritické situácie.
Jednotné miesto pre nahlasovanie, monitorovanie a riešenie problémov s výpočtovou technikou. Sledovanie a riešenie všetkých požiadaviek na dosiahnutie požadovanej úrovne zmluvy.
Komplexná starostlivosť o informačné technológie vrátane návrhu, optimalizácie a implementácie podľa potrieb zákazníka. - Selektívny outsourcing
Outsourcované sú iba určité služby, podľa potrieb zákazníka. IT infraštruktúra je vlastnená zákazníkom. - Úplný outsourcing
Kompletná starostlivosť o IT prostredie zákazníka vrátane poskytovania úplného portfólia služieb na zabezpečenie prevádzky IT prostredia.
Outsourcing IT predstavuje moderný spôsob správy informačných systémov a technológií. Ponúka efektívny nástroj na riadenie a efektívne využívanie prostriedkov informačných systémov. Outsourcing IT predstavuje efektívne využívanie finančných prostriedkov na implementáciu a starostlivosť o IT.
Organizácii, ktorá sa rozhodne pre outsourcing, odpadá starostlivosť o IT prostredie a prevádzku IT oddelenia, čo jej umožňuje sústrediť sa na hlavný predmet svojej činnosti. MTsys ponúka svojím uceleným portfóliom služieb možnosť ponúknuť vysokú kvalitu outsourcingu IT pre malé a stredné spoločnosti.
Mtsys ponúka modulárne portfólio služieb, z ktorých je možné poskytnúť zákazníkovi model outsourcingu podľa jeho potrieb a predstáv.